regulamin

Internetowa Akademia Rozwoju Osobistego 

Wersja obowiązująca od: 14 października 2026 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:

  1. korzystania z serwisu internetowego IARO;
  2. zakładania i korzystania z Konta Klienta;
  3. zawierania umów za pośrednictwem Serwisu;
  4. świadczenia usług drogą elektroniczną;
  5. dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych;
  6. udziału w kursach, szkoleniach, warsztatach, Społeczności oraz programach mentoringowych;
  7. dokonywania płatności;
  8. składania reklamacji;
  9. korzystania z prawa odstąpienia od umowy;
  10. zasad korzystania z materiałów IARO.

2. Serwis internetowy IARO prowadzony jest pod adresem: https://www.iaro.edu.pl/

3. Usługodawcą i Sprzedawcą jest:

Mediakolektyw Daniel Kondraciuk ul. Melomanów 8/5, 00-712 Warszawa, NIP: 5422476101, e-mail: biuro@iaro.edu.pl

4. Kontakt z IARO możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@iaro.edu.pl

5. Oferta IARO obejmuje w szczególności:

  1. kursy online;
  2. materiały cyfrowe, w tym e-booki, nagrania audio i wideo oraz materiały PDF;
  3. szkolenia i warsztaty online;
  4. warsztaty i wydarzenia stacjonarne;
  5. Społęczność IARO;
  6. programy mentoringowe;
  7. konsultacje indywidualne;
  8. programy premium i High Ticket;
  9. programy certyfikacyjne;
  10. inne produkty i usługi opisane w aktualnej ofercie.

6. Szczegółowy zakres konkretnego produktu lub usługi określają każdorazowo informacje przedstawione Klientowi przed zawarciem umowy, w szczególności strona sprzedażowa, oferta, formularz zamówienia, regulamin konkretnego programu albo indywidualna umowa.

7. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu właściwych przepisów prawa i jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

& 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają: 

  1. IARO / Usługodawca / Sprzedawca – Mediakolektyw Daniel Kondraciuk. 
  2. Serwis – serwis internetowy IARO oraz inne strony internetowe lub platformy wskazane przez IARO, za pośrednictwem których zawierane są umowy lub świadczone są usługi. 
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera umowę z IARO.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Konto – indywidualny dostęp Klienta do funkcjonalności Serwisu lub zewnętrznej platformy wykorzystywanej przez IARO.
  7. Produkt – produkt lub usługa oferowana przez IARO.
  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania audio, nagrania wideo, e-booki, pliki PDF, materiały szkoleniowe i inne materiały elektroniczne.
  9. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi dostęp do treści lub funkcjonalności w postaci cyfrowej albo korzystanie z nich.
  10. Kurs – program edukacyjny udostępniany Klientowi w formie treści cyfrowych, usług cyfrowych lub obu tych form.
  11. Społeczność IARO – usługa polegająca na czasowym dostępie do zamkniętej społeczności oraz świadczeń wskazanych w aktualnej ofercie.
  12. Mentoring – indywidualna lub grupowa usługa edukacyjna, konsultacyjna lub rozwojowa, której zakres określa oferta konkretnego programu.
  13. Warsztat – wydarzenie edukacyjne prowadzone online lub stacjonarnie.
  14. Program premium / High Ticket – indywidualny lub grupowy program o rozszerzonym zakresie świadczeń, którego szczegółowe warunki określa oferta lub indywidualna umowa.
  15. Certyfikacja – program, w ramach którego IARO może potwierdzić spełnienie określonych kryteriów uczestnictwa lub kompetencji, zgodnie z zasadami danego programu.
  16. AI – system sztucznej inteligencji w rozumieniu właściwych przepisów prawa lub inne narzędzie wykorzystujące technologie sztucznej inteligencji.

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAWIERANIE UMOWY

1. Informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności opis Produktu, jego zakres, cena oraz sposób realizacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wynika inaczej.

2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące:

  1. głównych cech świadczenia;
  2. ceny;
  3. sposobu i terminu zapłaty;
  4. czasu trwania umowy;
  5. sposobu i terminu realizacji świadczenia;
  6. zasad odstąpienia od umowy;
  7. zasad reklamacji;
  8. funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności treści lub usług cyfrowych – jeżeli mają zastosowanie.

3. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez IARO, zgodnie z procedurą przedstawioną w Serwisie.

4. Przycisk służący do złożenia zamówienia zostaje oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

5. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

6. Jeżeli dla danego Produktu obowiązują dodatkowe warunki, Klient jest o nich informowany przed zawarciem umowy.

§ 4. KONTO KLIENTA

1. Jeżeli korzystanie z Produktu wymaga utworzenia Konta, Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do jego utworzenia.

2. Dane podane przez Klienta powinny być prawdziwe, aktualne i kompletne.

3. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób trzecich.

4. Konto ma charakter osobisty i nie może być udostępniane osobom trzecim, chyba że oferta danego Produktu wyraźnie przewiduje możliwość korzystania przez większą liczbę osób.

5. IARO może czasowo zablokować Konto, jeżeli Klient:

  1. korzysta z niego w sposób sprzeczny z prawem;
  2. narusza prawa IARO lub osób trzecich;
  3. udostępnia Konto osobom nieuprawnionym;
  4. podejmuje działania mogące zakłócić działanie Serwisu;
  5. wykorzystuje Produkt w sposób sprzeczny z umową.

6. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, IARO przed blokadą może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń.

7. Blokada Konta nie może prowadzić do pozbawienia Konsumenta ustawowych praw.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Klient może dokonać płatności metodami wskazanymi w procesie zamówienia.

3. IARO może korzystać z usług zewnętrznych operatorów płatności.

4. Szczegółowe informacje dotyczące operatora płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

5. W przypadku płatności cyklicznych przed zawarciem umowy Klient otrzymuje jasną informację o:

  1. wysokości opłaty;
  2. częstotliwości pobierania opłat;
  3. czasie trwania zobowiązania;
  4. zasadach rezygnacji;
  5. zasadach odnowienia umowy.

6. Jeżeli umowa przewiduje automatyczne odnowienie, informacja o tym mechanizmie jest przedstawiana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 6. PROMOCJE I OBNIŻKI CEN

1. IARO może organizować promocje, rabaty i czasowe obniżki cen.

2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny IARO podaje informacje wymagane przez przepisy prawa, w tym – jeżeli obowiązek ma zastosowanie – najniższą cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Informacja o najniższej cenie może być prezentowana również w materiałach reklamowych, jeżeli reklama informuje o obniżeniu ceny.

4. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, stosuje się zasady określone w obowiązujących przepisach.

5. Warunki promocji mogą określać w szczególności:

  1. okres obowiązywania;
  2. liczbę dostępnych miejsc;
  3. grupę osób uprawnionych;
  4. kody rabatowe;
  5. inne ograniczenia.

6. Promocje nie ograniczają praw Klienta wynikających z wcześniej zawartych umów.

§ 7. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH

1. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe są dostarczane za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej lub zewnętrznej platformy wskazanej w ofercie.

2. Sposób dostarczenia określony jest każdorazowo w ofercie Produktu.

3. Dostarczenie może nastąpić:

  1. niezwłocznie po zawarciu umowy;
  2. po zaksięgowaniu płatności;
  3. w określonym terminie;
  4. etapami;
  5. przez określony czas.

4. Jeżeli oferta określa czas dostępu do Produktu, Klient może korzystać z niego przez okres wskazany przed zawarciem umowy.

5. Jeżeli Produkt jest usługą świadczoną przez określony czas, okres świadczenia określa oferta.

6. IARO może dokonywać aktualizacji treści i usług cyfrowych, w szczególności w celu:

  1. poprawy bezpieczeństwa;
  2. usunięcia błędów;
  3. rozwoju Produktu;
  4. dostosowania Produktu do zmian technologicznych;
  5. dostosowania Produktu do zmian prawnych.

7. Aktualizacje nie mogą naruszać ustawowych praw Klienta.

8. W przypadku zmian mających istotny wpływ na możliwość korzystania z usługi IARO informuje Klienta w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 8. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Produktów cyfrowych wymagane są co najmniej:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu;
  2. aktualna przeglądarka internetowa;
  3. aktywne konto poczty elektronicznej;
  4. oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie materiałów multimedialnych, jeżeli Produkt takie materiały zawiera.

2. Szczególne wymagania techniczne mogą zostać wskazane w opisie konkretnego Produktu.

3. Klient odpowiada za zapewnienie urządzenia oraz dostępu do Internetu umożliwiającego korzystanie z Produktu.

4. IARO nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych przed zawarciem umowy.

§ 9. ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚCI ORAZ USŁUGI CYFROWE

1. IARO dostarcza treści cyfrowe i usługi cyfrowe zgodne z umową.

2. Zgodność z umową obejmuje w szczególności cechy, funkcjonalność, kompatybilność, dostępność i inne właściwości określone w umowie lub ofercie.

3. W przypadku braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują środki ochrony przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

4. W zależności od sytuacji Klient może w szczególności żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

5. IARO podejmuje działania wymagane przepisami prawa w celu przywrócenia zgodności Produktu z umową.

6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia oraz sposób jego liczenia zależą od rodzaju zawartej umowy i są określone w obowiązujących przepisach prawa.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:

  1. pocztą elektroniczną na adres biuro@iaro.edu.pl;
  2. pocztą na adres siedziby IARO;
  3. przy wykorzystaniu formularza odstąpienia udostępnionego przez IARO.

4. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia IARO dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że przepisy prawa dopuszczają inne rozwiązanie i Klient wyraził na nie zgodę.

7. W przypadku usług, których świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia wyłącznie w przypadkach i na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

8. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać wyłączone dopiero po spełnieniu wszystkich warunków określonych przepisami prawa, w szczególności:

  1. uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia;
  2. poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia;
  3. przekazaniu Konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.

9. Jeżeli wymagane prawem warunki nie zostały spełnione, Klient zachowuje prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Szczegółowa informacja o prawie odstąpienia oraz wyjątkach od tego prawa jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 11. GWARANCJA SATYSFAKCJI – DOBROWOLNE PRAWO ZWROTU

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 10, IARO zapewnia Klientom dobrowolną gwarancję satysfakcji. Klient, który nie jest zadowolony z zakupionego produktu, może zrezygnować z niego i otrzymać zwrot zapłaconej ceny w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Gwarancja satysfakcji obejmuje produkty oferowane przez IARO, w tym treści cyfrowe i usługi cyfrowe, z zastrzeżeniem ust. 2a.

2a. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje wyzwania „„”Gadaj i nagrywaj” ani bonusów udostępnianych w ramach tego wyzwania. Nie wyłącza to ani nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 10.

Bonusy udostępniane bezpłatnie wraz z produktem płatnym (w szczególności w ramach pakietów i ofert w koszyku) stanowią jego część i nie są przedmiotem odrębnej sprzedaży. Nie można odstąpić od umowy wyłącznie w zakresie bonusów ani otrzymać za nie zwrotu. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej produktu płatnego Klient jest obowiązany powstrzymać się od korzystania z udostępnionych wraz z nim bonusów oraz nie udostępniać ich osobom trzecim, a IARO może zablokować dostęp do nich w Serwisie.

3. Aby skorzystać z gwarancji satysfakcji, wystarczy przesłać oświadczenie o rezygnacji na adres biuro@iaro.edu.pl albo pocztą na adres siedziby IARO przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1. Klient nie musi podawać przyczyny rezygnacji. Na potrzeby zachowania terminu liczy się data wysłania oświadczenia.

4. IARO zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. Z chwilą skorzystania z gwarancji satysfakcji umowa wygasa, a Klient traci dostęp do zakupionych treści cyfrowych lub usług. Klient powinien też zaprzestać korzystania z materiałów pobranych w ramach zakupu.

6. Gwarancja satysfakcji jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem przyznanym przez IARO. Nie stanowi gwarancji w rozumieniu art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego. Nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności produktu z umową. Klient może wybrać, czy skorzysta z ustawowego prawa odstąpienia, czy z gwarancji satysfakcji.

Szczegółowa informacja o prawie odstąpienia oraz wyjątkach od tego prawa jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

Niezależnie od powyższego każdemu Klientowi przysługuje dobrowolne prawo zwrotu w ramach gwarancji satysfakcji, na zasadach określonych w § 11.

§ 12. SPOŁECZNOŚĆ IARO

1. SPOŁECZNOŚĆ IARO jest usługą świadczoną przez określony czas, obejmującą dostęp do społeczności oraz świadczeń wskazanych w aktualnej ofercie.

2. W ramach Społeczności mogą być oferowane w szczególności:

  1. treningi dykcyjne;
  2. treningi emisji głosu;
  3. warsztaty autoprezentacji;
  4. zajęcia z zakresu wystąpień publicznych;
  5. mentoring;
  6. spotkania online;
  7. materiały edukacyjne;
  8. wydarzenia specjalne;
  9. dostęp do zamkniętej społeczności.

3. Aktualny zakres świadczeń jest przedstawiany na stronie oferty.

4. IARO może rozwijać i modyfikować Społeczność, jeżeli zmiana:

  1. nie pozbawia Klienta świadczeń, które stanowią istotny element zawartej umowy;
  2. jest uzasadniona rozwojem usługi;
  3. nie narusza praw Klienta wynikających z zawartej umowy.

5. Jeżeli konkretne zajęcia lub spotkanie zostaną odwołane, IARO może zaproponować termin zastępczy, nagranie albo inne świadczenie odpowiadające charakterowi odwołanego spotkania.

6. Dostęp do Społeczności jest osobisty.

7. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest niedozwolone.

8. Jeżeli Społeczność działa w modelu subskrypcyjnym, Klient przed zawarciem umowy otrzymuje informację o:

  1. długości okresu rozliczeniowego;
  2. wysokości opłaty;
  3. sposobie odnowienia;
  4. zasadach rezygnacji;
  5. zasadach zakończenia dostępu.

9. Rezygnacja z kolejnego okresu rozliczeniowego nie powoduje automatycznie zwrotu opłaty za okres już rozpoczęty, z zastrzeżeniem ustawowych praw Klienta.

10. Jeżeli oferta przewiduje płatność cykliczną, Klient może zrezygnować z kolejnego okresu rozliczeniowego zgodnie z instrukcją przedstawioną podczas zakupu.

§ 13. MENTORING I PROGRAMY HIGH TICKET

1. Mentoring jest usługą edukacyjną, konsultacyjną lub rozwojową.

2. Szczegółowy zakres programu określa oferta konkretnego programu albo indywidualna umowa.

3. Oferta może określać w szczególności:

  1. czas trwania programu;
  2. liczbę spotkań;
  3. długość spotkań;
  4. formę spotkań;
  5. zakres materiałów;
  6. kontakt pomiędzy spotkaniami;
  7. zasady przekładania spotkań;
  8. dostęp do Community;
  9. zasady realizacji zadań i projektów.

4. W ramach programu Transformacja Ekspert → Znany Ekspert lub innych programów premium IARO może świadczyć usługi indywidualne lub grupowe zgodnie z zakresem określonym w ofercie.

5. IARO nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu rozpoznawalności, liczby klientów, przychodów, publikacji medialnych, wystąpień, kontraktów ani innych rezultatów biznesowych lub zawodowych, chyba że konkretny rezultat został wyraźnie określony jako przedmiot odrębnej umowy.

6. Rezultaty mentoringu zależą między innymi od aktywności, decyzji, zaangażowania i działań Klienta.

7. Postanowienia dotyczące rezultatów nie ograniczają odpowiedzialności IARO za prawidłowe wykonanie usługi.

§ 14. WARSZTATY I WYDARZENIA STACJONARNE

1. Szczegółowe warunki wydarzenia określa oferta danego wydarzenia.

2. Oferta może wskazywać:

  1. termin;
  2. miejsce;
  3. czas trwania;
  4. cenę;
  5. liczbę miejsc;
  6. zakres programu;
  7. świadczenia dodatkowe.

3. Jeżeli udział w wydarzeniu zależy od minimalnej liczby uczestników, informacja ta zostanie przedstawiona przed zakupem.

4. W przypadku zmiany terminu wydarzenia IARO poinformuje uczestników o zmianie oraz o przysługujących im prawach.

5. Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez IARO, Klient otrzyma zwrot płatności albo inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami i warunkami oferty.

6. Koszty podróży, zakwaterowania, wyżywienia i innych świadczeń niewskazanych w ofercie ponosi Klient.

7. Szczególne zasady rezygnacji z wydarzenia mogą wynikać z jego oferty, przy czym nie mogą ograniczać ustawowych praw Konsumenta.

§ 15. CERTYFIKACJA IARO

1. IARO może prowadzić programy certyfikacyjne.

2. Certyfikat może potwierdzać:

  1. udział w programie;
  2. ukończenie programu;
  3. spełnienie określonych wymagań;
  4. zaliczenie określonej formy weryfikacji kompetencji.

3. Szczegółowe kryteria uzyskania certyfikatu są przedstawiane przed przystąpieniem do programu.

4. Program certyfikacyjny może obejmować w szczególności:

  1. udział w szkoleniu;
  2. przygotowanie wystąpienia;
  3. wykonanie zadania;
  4. egzamin;
  5. ocenę pracy uczestnika;
  6. spełnienie wymagań dotyczących obecności.

5. Certyfikat IARO jest dokumentem prywatnym wystawianym przez IARO i nie stanowi państwowego dokumentu potwierdzającego kwalifikacje zawodowe, chyba że przepisy prawa wyraźnie stanowią inaczej.

6. Samo ukończenie programu IARO nie uprawnia do posługiwania się tytułem zawodowym chronionym przepisami prawa.

7. Jeżeli program certyfikacyjny przewiduje prawo posługiwania się oznaczeniem lub nazwą programu, zakres tego prawa określa regulamin certyfikacji.

§ 16. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA NA KORZYSTANIE Z MATERIAŁÓW

1. Materiały dostępne w ramach IARO mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

2. Dotyczy to w szczególności:

  1. kursów;
  2. nagrań;
  3. e-booków;
  4. prezentacji;
  5. scenariuszy;
  6. ćwiczeń;
  7. grafik;
  8. materiałów audio;
  9. materiałów wideo;
  10. materiałów szkoleniowych;
  11. autorskich metod i opracowań.

3. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje prawo korzystania z materiałów w zakresie wynikającym z zawartej umowy.

4. O ile oferta nie stanowi inaczej, prawo to ma charakter osobisty, niewyłączny i niezbywalny.

5. Bez zgody IARO Klient nie może:

  1. odsprzedawać dostępu;
  2. udostępniać materiałów osobom trzecim;
  3. publicznie rozpowszechniać materiałów;
  4. kopiować materiałów w celu stworzenia konkurencyjnego produktu;
  5. wykorzystywać materiałów jako własnego kursu lub programu szkoleniowego;
  6. nagrywać zajęć w celu ich dalszego rozpowszechniania.

6. Korzystanie przez Klienta z wiedzy, umiejętności i technik poznanych podczas szkolenia nie jest ograniczone niniejszym paragrafem.

7. Jeżeli IARO udziela dodatkowej licencji dotyczącej określonej metody, marki lub programu, jej zakres określa odrębna umowa lub regulamin.

§ 17. TREŚCI PRZEKAZYWANE PRZEZ KLIENTA

1. W ramach kursów, warsztatów, Community lub mentoringu Klient może przekazywać IARO treści, w szczególności:

  1. teksty;
  2. nagrania głosowe;
  3. nagrania wideo;
  4. prezentacje;
  5. zadania;
  6. materiały związane z jego działalnością.

2. Klient zachowuje prawa do przekazanych materiałów.

3. Klient zapewnia, że posiada prawa lub odpowiednią podstawę prawną do przekazywania materiałów IARO.

4. Klient udziela IARO prawa do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, chyba że odrębna zgoda lub umowa stanowi inaczej.

5. Wykorzystanie materiałów Klienta w celach marketingowych wymaga odrębnej podstawy prawnej lub zgody, jeżeli jest ona wymagana.

§ 18. WIZERUNEK I GŁOS

1. Udział w kursie, Społeczności lub wydarzeniu nie oznacza automatycznej zgody na wykorzystywanie wizerunku Klienta w celach marketingowych.

2. Jeżeli wydarzenie jest rejestrowane, IARO poinformuje uczestników o tym fakcie w sposób odpowiedni do charakteru wydarzenia.

3. Wykorzystanie wizerunku lub głosu Klienta w celach marketingowych może wymagać odrębnej zgody.

4. Zgoda na wykorzystanie wizerunku powinna określać zakres i cel wykorzystania.

5. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku marketingowo nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowej usługi, jeżeli wizerunek nie jest niezbędny do jej wykonania.

§ 19. OPINIE I REFERENCJE

1. IARO może publikować opinie Klientów dotyczące Produktów.

2. Opinie mogą być publikowane za zgodą osoby, która ich udzieliła, lub na innej prawnie dopuszczalnej podstawie.

3. IARO nie powinno przedstawiać jako autentycznej opinii osoby, która jej nie wyraziła.

4. Jeżeli IARO informuje o tym, że opinie pochodzą od rzeczywistych klientów, powinno stosować odpowiednie mechanizmy weryfikacji zgodne z charakterem wykorzystywanego systemu.

5. W przypadku publikowania materiałów zawierających wyniki Klientów IARO może wskazać, że przedstawione rezultaty są indywidualnymi przykładami i nie stanowią gwarancji osiągnięcia identycznego wyniku przez inne osoby.

§ 20. AI – SZTUCZNA INTELIGENCJA

1. IARO może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji w działalności:

  1. edukacyjnej;
  2. organizacyjnej;
  3. technicznej;
  4. marketingowej;
  5. administracyjnej;
  6. związanej z obsługą Klienta.

2. AI może być wykorzystywana w szczególności do:

  1. przygotowywania materiałów;
  2. generowania lub wspierania generowania tekstów, grafik, audio lub wideo;
  3. automatyzacji procesów;
  4. obsługi zapytań;
  5. wspierania procesów edukacyjnych;
  6. tworzenia materiałów pomocniczych.

3. Jeżeli Klient bezpośrednio komunikuje się z systemem AI wykorzystywanym przez IARO w sposób, do którego zastosowanie mają obowiązki transparentności wynikające z prawa, IARO podejmuje odpowiednie działania informacyjne.

4. Treści wygenerowane lub współtworzone przez AI mogą stanowić element materiałów IARO.

5. Jeżeli charakter wykorzystania AI wymaga oznaczenia treści syntetycznej lub poinformowania odbiorcy o wykorzystaniu AI, IARO stosuje odpowiednie oznaczenie lub informację.

6. IARO może stosować narzędzia AI należące do zewnętrznych dostawców. W takim przypadku zasady przetwarzania danych regulują również dokumenty i zasady prywatności właściwe dla tych dostawców, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

7. IARO nie powinno przekazywać do publicznie dostępnych narzędzi AI danych osobowych Klientów, jeżeli brak jest odpowiedniej podstawy prawnej do takiego działania.

8. AI nie stanowi substytutu indywidualnej porady prawnej, medycznej, psychologicznej, finansowej lub innej specjalistycznej porady, jeżeli informacje tego rodzaju pojawiają się w materiałach wspieranych przez AI.

9. IARO podejmuje odpowiednie działania w zakresie kompetencji AI osób korzystających z systemów AI w ramach wykonywania obowiązków związanych z działalnością IARO, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 21. REKLAMACJE

1. Klient może złożyć reklamację:

  1. drogą elektroniczną na adres biuro@iaro.edu.pl;
  2. pisemnie na adres siedziby IARO.

2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

  1. dane pozwalające zidentyfikować Klienta;
  2. nazwę Produktu;
  3. opis problemu;
  4. datę jego wystąpienia;
  5. oczekiwany sposób rozwiązania problemu.

3. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 2 nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

4. IARO rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

5. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają ustawowe zasady dotyczące braku zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

7. Regulamin nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 21. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I CHARAKTER EDUKACYJNY USŁUG

1. IARO odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z jej treścią oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Kursy, szkolenia, mentoring i materiały IARO mają charakter edukacyjny i rozwojowy.

3. Udział w programie IARO nie stanowi gwarancji uzyskania określonego:

  1. dochodu;
  2. poziomu sprzedaży;
  3. poziomu rozpoznawalności;
  4. liczby klientów;
  5. liczby wystąpień publicznych;
  6. publikacji medialnych;
  7. kontraktów;
  8. rezultatu zawodowego lub biznesowego.

4. Przykłady rezultatów przedstawiane w materiałach marketingowych stanowią przykłady konkretnych osób i nie stanowią gwarancji osiągnięcia identycznego wyniku przez Klienta.

5. Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności IARO wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

§ 23. ZASADY SPOŁECZNOŚCI

1. W przypadku korzystania ze Społeczności IARO Klient zobowiązany jest:

  1. szanować innych uczestników;
  2. nie publikować treści bezprawnych;
  3. nie rozpowszechniać prywatnych informacji innych uczestników;
  4. nie wykorzystywać społeczności do niezamówionej reklamy;
  5. nie publikować treści naruszających prawa osób trzecich.

2. Zabronione jest w szczególności:

  1. publikowanie treści dyskryminujących lub nawołujących do przemocy;
  2. podszywanie się pod inne osoby;
  3. publikowanie danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej;
  4. rozpowszechnianie materiałów IARO poza zakresem udzielonego prawa;
  5. prowadzenie działań mających na celu pozyskiwanie danych lub pieniędzy od innych uczestników w sposób sprzeczny z prawem.

3. IARO może usuwać treści naruszające Regulamin lub obowiązujące prawo.

4. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia IARO może ograniczyć lub zakończyć dostęp do społeczności, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z umowy i przepisów prawa.

§ 24. PRZERWY TECHNICZNE

1. IARO może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, aktualizacji, konserwacji lub działania siły wyższej.

2. IARO podejmuje rozsądne działania w celu ograniczenia czasu trwania przerw.

3. Jeżeli przerwa wpływa na wykonanie usługi w sposób objęty ustawową odpowiedzialnością IARO, zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności usługi z umową.

§ 25. DANE OSOBOWE

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności IARO.

2. Polityka Prywatności jest dostępna w Serwisie.

3. Jeżeli korzystanie z konkretnej usługi wymaga dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych, Klient zostanie o nich poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia.

4. IARO stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

§ 26. DOSTĘPNOŚĆ

1. IARO podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności Serwisu i oferowanych usług w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Jeżeli do danej usługi zastosowanie mają przepisy dotyczące dostępności, informacje dotyczące:

  1. oferowanej usługi;
  2. wymagań niezbędnych do korzystania z usługi;
  3. sposobu spełniania wymagań dostępności
  4. są udostępniane w sposób wymagany prawem.

3. Jeżeli IARO korzysta z ustawowego wyłączenia dotyczącego mikroprzedsiębiorców świadczących usługi, obowiązki wynikające z przepisów o dostępności stosuje się w zakresie wynikającym z prawa.

§ 27. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy:

  1. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
  2. Inspekcji Handlowej;
  3. właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Aktualne informacje o dostępnych procedurach można znaleźć w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. IARO nie wskazuje w niniejszym Regulaminie europejskiej platformy ODR, ponieważ mechanizm tej platformy został zniesiony.

§ 28. ZMIANY REGULAMINU

1. IARO może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa;
  2. zmiany sposobu świadczenia usług;
  3. wprowadzenia nowych funkcjonalności;
  4. zmiany technologii;
  5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;
  6. zmiany danych Usługodawcy;
  7. konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z prawem.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klienta wynikające z umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepisy prawa dopuszczają taką zmianę.

3. W przypadku umów o charakterze ciągłym IARO poinformuje Klientów o istotnych zmianach w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią Regulaminu.

4. Jeżeli przepisy prawa wymagają szczególnego trybu zmiany warunków umowy, IARO zastosuje ten tryb.

5. W Serwisie mogą być udostępniane archiwalne wersje Regulaminu.

§ 29. PRAWO WŁAŚCIWE

1. Do umów zawieranych pomiędzy IARO a Klientem stosuje się prawo polskie.

2. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 30. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od:

23 września 2026

5. Wersje archiwalne Regulaminu mogą być przechowywane przez IARO w celu dokumentowania warunków obowiązujących w okresie zawierania poszczególnych umów.

Regulamin IARO 17.05.21Pobierz

Mediakolektyw Daniel Kondraciuk
Internetowa Akademia Rozwoju Osobistego (IARO)
https://www.iaro.edu.pl/